Helden para clínicas e consultórios

Paciente que falta é horário que não volta.

Enquanto você atende, a Vivi agenda quem liga, o Marcos confirma e lembra cada paciente e a Estela pede a avaliação depois da consulta.

Começar grátisVer os funcionários

Você conecta o WhatsApp lendo um QR code, como no WhatsApp Web.

Conheça o time

Da ligação à avaliação no Google. Contrate só quem a sua clínica precisa.

Ilustração da Vivi

Vivi

Recepcionista por telefone

  • Atende as ligações que você não consegue atender
  • Anota o recado e cria o contato de quem ligou
  • Agenda o horário ainda na ligação
Fala comSeus clientesVocê
Ilustração do Marcos

Marcos

Agenda

  • Marca, confirma e remarca horários pelo WhatsApp
  • Lembra o cliente antes do horário, para ele não faltar
  • Te conta quem faltou e quem desmarcou
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Ilustração da Dani

Dani

Atendimento no WhatsApp

  • Responde seus clientes pelo número do negócio, 24 horas por dia
  • Tira dúvidas, passa valores e manda o endereço, do jeito do seu negócio
  • Te chama no WhatsApp com um resumo quando o cliente precisa de você
Fala comSeus clientesVocê
Ilustração da Estela

Estela

Reputação no Google

  • Pede a avaliação ao cliente logo depois do atendimento
  • Responde as avaliações do seu perfil no Google
  • Mantém horário, endereço e fotos do perfil em dia
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Ilustração do Beto

Beto

Financeiro

  • Mostra quanto entrou e quanto saiu, quando você perguntar
  • Cobra quem está devendo, pelo número do seu negócio
  • Emite a nota fiscal de cada serviço
Fala comSeus clientesVocê
Ilustração do Otto

Otto

Assessor da empresa

  • Explica imposto e regime tributário em linguagem simples
  • Diz quais obrigações a empresa tem e quando vencem
  • Te ajuda a pensar uma decisão financeira antes de tomar
Fala comSó você

Da ligação à avaliação, no número da clínica

O paciente fala com a clínica do começo ao fim. Você acompanha pelo WhatsApp, entre uma consulta e outra.

  1. 1Vivi
    A Vivi agenda

    O Roberto liga às 7:50, antes de a clínica abrir. A Vivi atende e agenda a consulta.

  2. 2Marcos
    O Marcos confirma

    Ele confirma o horário pelo WhatsApp da clínica.

  3. 3Marcos
    O Marcos lembra

    Na véspera, ele lembra o paciente. Se precisar, remarca na hora e te avisa do horário livre.

  4. 4Estela
    A Estela pede a avaliação

    Depois da consulta, ela pede a avaliação no Google.

O que o paciente vêUma conversa normal com a clínica.
O que você vêO seu time contando, pelo contato da Helden, o que fez.

Quando precisa de você, eles chamam

Assunto clínico é com você. Quando o paciente pergunta sobre sintoma, remédio ou exame, a Dani te chama no WhatsApp com um resumo e você responde do seu celular.

  • Ela não dá orientação médica.
  • Você vê todas as conversas no WhatsApp da clínica.
  • Enquanto você conversa, ela fica de fora.
No contato da HeldenA Dani te chama com um resumo.
Na conversa do clienteVocê responde do seu celular.

Feito para a rotina de uma clínica

As três perguntas que todo profissional de saúde faz antes de contratar.

E o sigilo do paciente?

A Dani e o Marcos falam de agenda, valor e endereço. Assunto clínico vem para você. Dados de saúde são dados sensíveis na LGPD: ficam restritos ao atendimento da sua clínica, nunca são compartilhados e são apagados quando você cancela.

A Dani vai orientar o paciente?

Não. Ela não orienta sobre sintomas, remédios ou exames. Se o paciente descreve uma urgência, ela orienta procurar um pronto-atendimento e te avisa na hora.

Funciona com a agenda que eu já uso?

Funciona com o Google Agenda. Se você usa outro sistema, o Marcos mantém uma agenda própria e te manda os horários pelo WhatsApp.

Clínicas que já têm o time

Exemplo
“A falta caiu desde que o Marcos começou a lembrar os pacientes na véspera.”
Dra. Camila AndradeClínica Andrade, Campinas
Exemplo
“A Vivi atende enquanto eu estou com paciente. Não perco mais ligação de primeira consulta.”
Dr. Fábio NunesConsultório Odontológico Nunes, Salvador
Exemplo
“A Estela pede a avaliação no mesmo dia. Nosso perfil no Google nunca teve tantas.”
Juliana CostaMovimento Fisioterapia, Porto Alegre

Planos

Preço na tela, sem contrato de fidelidade. [Confirmar.]

[Nome do plano 1]

Para começar pelo atendimento.

R$ [preço mensal]/mês

Cobrado todo mês.

Começar grátis

1 funcionário incluso

  • DaniDaniAtendimento no WhatsApp

[Nome do plano 2]

Recomendado

A recepção inteira do seu negócio.

R$ [preço mensal]/mês

Cobrado todo mês.

Começar grátis

4 funcionários inclusos

  • DaniDaniAtendimento no WhatsApp
  • ViviViviRecepcionista por telefone
  • MarcosMarcosAgenda
  • EstelaEstelaReputação no Google

[Nome do plano 3]

O time completo, com financeiro e assessoria.

R$ [preço mensal]/mês

Cobrado todo mês.

Começar grátis

6 funcionários inclusos

  • DaniDaniAtendimento no WhatsApp
  • ViviViviRecepcionista por telefone
  • MarcosMarcosAgenda
  • EstelaEstelaReputação no Google
  • BetoBetoFinanceiro
  • OttoOttoAssessor da empresa

Contrate ou tire funcionários quando quiser, em Meu time. Nomes e preços dos planos são placeholders.

Perguntas frequentes

O que todo dono pergunta antes de contratar.

Com quanto tempo de antecedência o Marcos lembra o paciente?

Na véspera, por padrão. Você muda o horário do lembrete conversando com ele no WhatsApp.

A Dani responde sobre convênio?

Responde quais convênios você aceita, com a lista que você passar para ela. Autorização e guia continuam com a sua recepção.

A Estela pede avaliação para todo paciente?

Ela pede uma vez, depois da consulta, sem oferecer nada em troca e sem sugerir a nota. Você pode tirar da lista quem preferir.

Meus clientes vão saber que é IA?

A Dani fala em nome do seu negócio, com o jeito do seu negócio. Se um cliente perguntar se está falando com uma pessoa, ela diz a verdade: é a assistente virtual do seu negócio, e você está a uma mensagem de distância.

Eu perco o controle do meu WhatsApp?

Não. Seu WhatsApp continua no seu celular, do mesmo jeito. A Helden entra como um aparelho conectado, como o WhatsApp Web, e você vê todas as conversas. Para desligar, tire o aparelho em Aparelhos conectados.

Como eu assumo uma conversa?

A Dani te manda uma mensagem com um resumo e o contato do cliente. Você toca em Conversar e responde do seu celular. Enquanto você estiver na conversa, ela fica de fora.

Preciso saber de tecnologia?

Não. Você cria a conta, paga e conecta o WhatsApp lendo um QR code, como no WhatsApp Web. Depois a Dani te chama no WhatsApp para conhecer o seu negócio, e o resto é conversa.

Meus dados ficam seguros?

As conversas do seu negócio são usadas só para o seu time trabalhar. A Helden segue a LGPD: não vende nem compartilha os seus dados e os dos seus clientes, e não usa as conversas para anunciar nada. Você pode pedir a exclusão quando quiser, e tudo é apagado quando você cancela.

Posso começar com um funcionário e adicionar depois?

Pode. Comece com quem você precisa e contrate os outros em Meu time, quando quiser.

Como cancelo?

Na tela Conta, em Cancelar assinatura. [Regra de cancelamento e reembolso a preencher.]

Como o WhatsApp é conectado? Tem algum risco?

A Helden se conecta ao seu WhatsApp como um aparelho adicional. Esse tipo de conexão não é oferecido pela Meta e, em casos raros, a Meta pode restringir números conectados assim. Nós seguimos boas práticas para reduzir esse risco e nunca enviamos mensagens em massa.

Seus pacientes confirmados a partir de hoje.

Conecte o WhatsApp da clínica e a Dani te chama para conhecer como vocês atendem.

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